Conditions d’annulation

Cette page précise les conditions applicables en cas d’annulation, de report, d’absence ou de modification d’une inscription à une formation, un stage, un atelier, une séance, un accompagnement ou une prestation proposée par Moïhté.

Elle complète les Conditions générales du site.

Moïhté s’inscrit dans une démarche de clarté, de respect et de confiance. Ces conditions d’annulation ont pour objectif de poser un cadre simple, compréhensible et équilibré, afin de préserver l’organisation des prestations et le respect de chacun.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.

Les prestations proposées sur le site Moïhté sont portées par :

Jérôme Marty — entrepreneur individuel exerçant sous le nom Moïhté
SIREN : 812 977 577
Code APE : 9609Z — Autres services personnels n.c.a.
TVA non applicable — article 293 B du Code général des impôts.

Contact : contact@moihte.org

Les présentes conditions d’annulation peuvent s’appliquer notamment aux :

• formations ;
• stages ;
• ateliers ;
• accompagnements individuels ;
• séances Reiki ;
• séances ou prestations énergétiques ;
• prestations de Bioénergie ;
• prestations de Géobiologie ;
• bilans énergétiques ;
• pratiques autour du Reiki, du Clair Ressenti, du développement intérieur et de la relation au vivant ;
• événements ou prestations proposés par Moïhté, en présentiel ou à distance.

Certaines prestations peuvent faire l’objet de conditions particulières, précisées sur la page concernée, dans un e-mail d’inscription ou dans un document transmis avant validation.

Une inscription ou une réservation est considérée comme validée lorsque les informations nécessaires ont été transmises, que les conditions applicables ont été acceptées et que le paiement, l’acompte ou le règlement demandé a été reçu, lorsque celui-ci est prévu.

La validation d’une inscription implique l’engagement du participant à être présent à la date prévue, ou à prévenir Moïhté dans les meilleurs délais en cas d’empêchement.

Certaines formations, stages, ateliers ou prestations peuvent nécessiter le versement d’un acompte, d’un règlement partiel ou d’un règlement de réservation afin de confirmer l’inscription ou la réservation.

Le montant de l’acompte ou du règlement demandé est précisé au moment de l’inscription, sur la page de la prestation, dans les échanges de confirmation ou dans les documents transmis.

Sauf mention particulière indiquée pour une prestation donnée, l’acompte ou le règlement de réservation permet de réserver une place, de préparer l’organisation et de couvrir une partie des frais engagés.

Toute demande d’annulation, de report ou de modification doit être adressée par e-mail à :

contact@moihte.org

La date prise en compte est celle de la réception de la demande par Moïhté.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer :

• votre nom et prénom ;
• la prestation concernée ;
• la date prévue ;
• la nature de votre demande ;
• toute information utile à la compréhension de la situation.

En cas d’annulation plus de 15 jours avant la date prévue de la prestation, l’annulation est possible sans frais, sauf condition particulière précisée au moment de l’inscription.

Lorsqu’un acompte ou un règlement de réservation a été versé, il peut être remboursé ou, avec l’accord du participant, conservé sous forme d’avoir pour une autre date ou une autre prestation.

En cas d’annulation 15 jours ou moins avant la date prévue de la prestation, l’acompte ou le règlement de réservation déjà versé peut être conservé par Moïhté.

Lorsque aucun acompte n’a été demandé, une somme correspondant à 30 % du montant de la prestation peut être due, afin de tenir compte de la place réservée, du temps d’organisation et des frais engagés.

Cette règle vise à préserver l’équilibre d’organisation, notamment pour les formations, stages ou ateliers dont le nombre de places peut être limité.

En cas d’annulation le jour même, la prestation peut être due en totalité, sauf accord particulier ou situation exceptionnelle acceptée par Moïhté.

Dans le cas d’une formation, d’un stage ou d’un atelier collectif, l’absence le jour même peut empêcher l’inscription d’une autre personne et engager des frais déjà préparés.

Moïhté invite chacun à prévenir dès que possible, même en cas d’imprévu de dernière minute.

En cas d’absence sans information préalable, la prestation peut être due en totalité.

Aucun remboursement automatique ne sera effectué en cas d’absence non signalée.

Cette règle concerne les prestations individuelles comme les formations, stages, ateliers ou événements collectifs.

Pour les formations, stages ou ateliers collectifs, une annulation tardive peut avoir des conséquences importantes sur l’organisation.

Des frais peuvent avoir été engagés avant la date prévue, notamment pour la réservation d’une salle, la préparation des supports, l’organisation du déplacement, la gestion du groupe ou le maintien du stage malgré un petit nombre de participants.

Lorsqu’une annulation intervient tardivement, l’acompte, le règlement de réservation ou certaines sommes déjà versées peuvent être conservés afin de couvrir tout ou partie des frais engagés et de préserver l’équilibre de l’organisation.

Pour les prestations à distance, notamment les équilibrages énergétiques, bilans énergétiques, prestations de Géobiologie, séances Reiki ou accompagnements réalisés à distance, l’annulation n’est plus possible une fois le travail commencé.

Une prestation à distance est considérée comme commencée dès lors que Moïhté a débuté le travail prévu, engagé le temps de préparation spécifique, réalisé une première étape de la prestation ou commencé l’accompagnement selon les modalités convenues.

Dans ce cas, la prestation commencée peut être due en totalité, même si le client demande ensuite son annulation.

Pour les packs Reiki à distance, chaque séance ou journée déjà commencée est considérée comme due.

Les séances ou journées non commencées peuvent être annulées, reportées ou faire l’objet d’une solution adaptée, selon la situation, les sommes déjà versées et les modalités convenues au moment de la réservation.

En cas d’annulation d’une partie du pack, les séances déjà réalisées ou commencées restent dues. Les séances non commencées peuvent être traitées séparément, sous forme de report, d’avoir ou de remboursement partiel lorsque cela est possible.

Lorsque le participant souhaite reporter sa présence à une autre date, il est invité à contacter Moïhté le plus tôt possible.

Un report peut être proposé lorsque cela est possible, selon les disponibilités, les dates programmées, le nombre de places restantes et la nature de la prestation.

Le report n’est pas automatique. Il doit être validé par Moïhté.

Lorsque le report est accepté, l’acompte ou le paiement déjà effectué peut être transféré sur la nouvelle date convenue.

En cas de demandes répétées de report, Moïhté peut proposer une autre solution ou appliquer les conditions d’annulation prévues.

Le participant est invité à respecter les horaires indiqués pour le bon déroulement des formations, rendez-vous, ateliers ou accompagnements.

En cas de retard, Moïhté ne garantit pas que la durée de la prestation puisse être prolongée.

Pour une formation, un stage ou un atelier collectif, un retard important peut limiter la participation ou perturber le déroulement du groupe.

En cas de retard empêchant la bonne réalisation de la prestation, celle-ci peut être considérée comme due.

Moïhté peut être amené à annuler ou reporter une prestation en cas de nécessité.

Cela peut notamment concerner :

• un nombre insuffisant de participants ;
• une maladie ;
• un empêchement personnel majeur ;
• une difficulté d’organisation ;
• une indisponibilité du lieu ;
• une contrainte technique ;
• un problème de transport ;
• une situation exceptionnelle ou indépendante de la volonté de Moïhté.

Dans ce cas, les participants concernés sont informés dans les meilleurs délais.

Moïhté peut alors proposer une nouvelle date, un report sur une autre session, un avoir ou un remboursement des sommes déjà versées, lorsque aucune solution adaptée n’est possible ou acceptée.

Moïhté ne peut être tenu responsable des frais annexes engagés par le participant, tels que transport, hébergement, repas ou organisation personnelle, sauf disposition légale contraire.

En cas de force majeure ou de situation exceptionnelle empêchant la réalisation normale d’une prestation, les conditions peuvent être adaptées.

Cela peut concerner, par exemple :

• un événement climatique important ;
• une maladie ou un accident ;
• une décision administrative ;
• une grève ou une difficulté majeure de transport ;
• une panne technique importante ;
• un événement extérieur imprévisible ou indépendant de la volonté des parties.

Dans ce type de situation, Moïhté cherche une solution équilibrée : report, avoir, remboursement partiel ou total selon le contexte, les frais déjà engagés et la nature de la prestation.

Lorsque des supports, documents, accès ou contenus pédagogiques ont déjà été transmis avant une annulation, leur usage reste soumis au cadre prévu par les Conditions générales et par la page Droits d’auteur & syndication.

Ces contenus restent destinés à un usage personnel, sauf autorisation écrite contraire.

La transmission de supports, documents, comptes rendus ou contenus personnalisés peut être prise en compte dans l’appréciation d’un éventuel remboursement, selon la nature de la prestation et le cadre applicable.

Les informations relatives au droit de rétractation sont précisées dans les Conditions générales.

Certaines prestations peuvent faire l’objet d’exceptions ou de modalités particulières selon leur nature, leur date, leur période de réalisation ou leur commencement d’exécution.

Lorsque la situation le nécessite, les modalités précises du droit de rétractation ou de son éventuelle exception sont indiquées au moment de l’inscription ou de la réservation.

Lorsqu’un remboursement est prévu, il est effectué selon les modalités convenues avec Moïhté et dans un délai raisonnable.

Le remboursement peut concerner tout ou partie des sommes versées, selon la date d’annulation, la nature de la prestation, les frais déjà engagés, les conditions particulières applicables et le cadre légal.

Lorsque le participant accepte un report ou un avoir, les sommes déjà versées peuvent être conservées pour être utilisées sur une prestation ultérieure.

Moïhté peut modifier les présentes conditions d’annulation afin de tenir compte de l’évolution de son activité, des prestations proposées, de son organisation ou du cadre légal applicable.

La version publiée sur cette page est celle en vigueur au moment de la consultation.

Pour une prestation déjà validée, les conditions applicables sont en principe celles en vigueur au moment de la validation, sauf modification rendue nécessaire par une obligation légale ou un accord particulier entre les parties.

Pour toute question concernant les présentes conditions d’annulation, vous pouvez écrire à :

contact@moihte.org